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2006年2月から4月で南極・南米を周りました。7大陸訪問達成!連絡先は以下でお願いします yuheihosono@hotmail.com
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2009年 05月 12日 ( 1 )

テレビコワイ

クリスメラキャッチがテレビに出るらしい。

ということで、戦闘準備を整えています。



深夜2時のテレビショッピングなら、いいんです。

翌日忙しかったな、という程度ですむので。



でも、今度はプライムタイム。

しかも、特集、らしいわけです。




楽天の人と対策の話をしていたら、

島田伸介がテレビで紹介したある商品が、

実に一週間で8000アイテム売り上げたらしいと聞きました。



しかも出店してわずか1週間の出来事。



これは、悲劇、です。



一日に一人の人間がさばけるオーダーは、大体50オーダーぐらい。

(僕の店の記録は、宝石という厄介ものなので二人で40オーダー。)

開店すぐのお店なんておそらく出荷担当は一人か二人なので、

実に160日分の出荷待ちオーダーがつみあがった計算です。





通販の満足度で最重要ポイントは、配送までの時間です。

ものが届かないという不安は、真っ先に店舗レビューに書き込まれ

その店舗レビューが他のお客さんの不安を巻き起こし、

そこから更に問い合わせに時間がとられ、出荷が更に遅れる、

という負のスパイラルが生まれるからです。





ジャニーズタレントはテレビで商品の感想とかいっちゃいけないって

不文律があると聞きましたが、島田伸介の例を考えても正しい対応だなと思います。






しかも、、、、

TV放映の時期が、僕が南の島でバカンス

必死に真珠の買い付けしている頃なんですよねー。




二年ぶりの冒険旅行は、戻ってきたら閉店セール。

にならないように準備してます。
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by yuheihosono | 2009-05-12 21:38 | 仕事